Доставка
Флагманский салон
Москва, Ленинский пр-т, д.45
с 10:00 до 20:00 ежедневно
Вы сможете забрать пылесосы, соло кофемашины, витринные образцы бытовой техники в день покупки. Можно оплатить при получении.
Фирменный салон
Москва, Кутузовский пр-т, д.35
с 10:00 до 20:00 ежедневно
Вы сможете забрать пылесосы, соло кофемашины, витринные образцы бытовой техники в день покупки. Можно оплатить при получении.
Статусы товаров:
В наличии — такие товары доставляются в ближайший вторник или четверг после оформления заказа.
Доставка от 3 дней — заказ доставим от 3-х до 5-ти рабочих дней.
Под заказ — срок доставки от 45 календарных дней, точные сроки требуется уточнять по телефону у менеджера.
Снят с производства — заказать нельзя.
Услуга доступна в Москве и области.
Интервал — 3 часа, время выбираете вы.
Доставим до вашей двери. Перемещение внутри квартиры не входит в услугу.
Стоимость 2 500 ₽. Оплатить можно любым удобным способом.
Стоимость доставки
Бытовая техника до ПВЗ
бесплатноДоставка по Москве
*Доставляем до 100 км от МКАД.
При заказе комплекта техники приоритет имеет модель с большей стоимостью доставки. Например, при покупке холодильника, духового шкафа и варочной панели стоимость доставки составит 1750 рублей (1100 ₽ за холодильник, 400 ₽ за духовку и 250 ₽ за варочную поверхность). Доставка этого комплекта на расстояние 15 км за МКАД обойдется в 2350 рублей (1750 ₽ + 600 ₽ за доставку за МКАД).
Междугородняя доставка (по РФ)
Занос в помещение и услуги грузчиков
Если товар отмечен значками «бесплатная доставка» и «бесплатное подключение», подъем техники также осуществляется бесплатно при наличии грузового лифта. В остальных случаях наличие лифта приравнивается к ручному подъему на 1 этаж и рассчитывается по таблице ниже. Пронос техники по квартире, по паркингу или по двору (до 100 метров) также приравнивается к стоимости подъема на 1 этаж.
Стоимость подъема техники при отсутствии грузового лифта:
Доставка осуществляется в квартиру или офис клиента по точному адресу и в заранее согласованное время. При доставке на территорию с платным въездом или платной парковкой эти расходы оплачивает покупатель. В противном случае доставка осуществляется только до места платного въезда.
Оплата
Оплатить заказ можно банковской картой.
Или банковским переводом. После подтверждения заказа и назначения даты доставки менеджер пришлет ссылку на оплату.
Наличными средствами в точке продаж.
Безналичными средствами через эквайринговый терминал в точке продаж.
Возврат
- техника не эксплуатировалась
- сохранены потребительские свойства и товарный вид;
- имеются инструкции, упаковка, пломбы и ярлыки;
- отсутствуют механические повреждения (вмятины, трещины, царапины, сколы).
Гарантия
Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев и начинает исчисляться с момента передачи товара Покупателю.
Подписание универсального передаточного документа является подтверждением передачи товара. Просим сохранять УПД до окончания гарантийного срока.
Если в течение гарантийного срока возникла поломка или неисправность, Покупателю необходимо обратиться с заявлением по электронной почте или в салон розничной торговли.
После получения заявления мы:
- формируем заявку в сервисный центр;
- контролируем решение вопроса в установленные законом сроки;
- направляем обращение в сервис к бренду, который обслуживает соответствующий товар.
Каждый представленный на сайте бренд обслуживается специализированными сервисными партнерами.
Для ряда товаров также действуют расширенные гарантийные периоды по условиям производителей, представленных на территории РФ. В рамках таких условий Покупатель вправе самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.
Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», к продавцу, изготовителю, уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю или импортеру, если недостатки товара обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие.
Срок устранения недостатков товара определяется в соответствии со статьей 20 Закона РФ «О защите прав потребителей».
- По общему правилу ремонт осуществляется незамедлительно.
- Максимальный срок ремонта не может превышать 45 дней независимо от категории товара.
- Минимальный срок зависит от сложности ремонта.
- По взаимному соглашению сторон могут быть предусмотрены иные сроки.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 товар надлежащего качества, переданный Покупателю по договору, не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, расцветки или комплектации, поскольку это не относится к гарантийным обязательствам.
При выезде на диагностику по адресу Покупателя может взиматься плата за услуги, если выявленный дефект вызван причинами, не связанными с ненадлежащим качеством товара.
Предварительную стоимость диагностики менеджер сообщает клиенту до подтверждения услуги.
Товары весом до 5 кг необходимо доставить в сервисный центр самостоятельно или воспользоваться условиями платной доставки.
Сервис
- Подключение и настройка
- Консультации и помощь после покупки
- Ремонт и обслуживание
Для удобства наших клиентов мы предлагаем услуги по подключению и настройке техники. Наши специалисты произведут правильную установку, проверят работоспособность устройства и дадут рекомендации по использованию.
Если у вас возникнут вопросы по эксплуатации техники, наши менеджеры всегда готовы предоставить консультации по телефону или по выезду (по г. Москва, наосновании платной услуги). Мы поможем вам правильно использовать все функции техники и решить возможные проблемы.
В случае возникновения неисправностей, мы предлагаем удобную систему сервисного обслуживания. В рамках гарантии, ремонт осуществляется бесплатно, а для товаров, не покрытых гарантией, мы предложим доступные варианты ремонта за фиксированную плату.
- Профессиональные консультации и поддержка на каждом этапе — от покупки до эксплуатации.
- Гарантия качества и надежности — техника проверяется на соответствие стандартам.
- Удобное сервисное обслуживание — быстрая доставка, установка и ремонт.
- Ваш комфорт и уверенность в исправности техники — наш приоритет.
